Polar france sav

Je renvoie un mail, POLAR me renvoie dans la foulée un courrier avec une lettre de renvoi prépayée, nouveau renvoi de la montre et retour de celle ci 3 jours plus tard, gratuit.

Réparations couvertes par la garantie

L'ensemble de la réparation s'est effectué en une semaine Je ne trouve pas normal qu'après avoir déboursé presque euros je dois prendre le risque d'envoyer ma montre en prenant le risque que le colis se perde comme c'est souvent le cas. Ce n'est pas un jouet que j'ai acheté à maxi toys et encore là on a du sav.

Je leur demande donc de me faire une autre proposition Je suis très déçu de l'attitude de polar C'est faux! Malgré mon insistance pr savoir si effectivement le code etait un black out survenant regulierement au changement de pile,je n'ai eu qu'une reponse expeditive au bout de 3 envois! Depuis je ne cesse d'envoyer des mail a polar pr savoir ce qui s'est passé et qui a receptionné ce colis pr etablir des responsabilités et savoir si le colis est effectivement arrivé chez eux!!!

Satisfait également du SAV Polar. J'avais un problème de faux contact avec le bouton rouge de ma montre RS made in China. Ils m'ont envoyé en retour une RS toute neuve. Petite histoire, sans gravité mais bon Polar est situé à Biarritz, à mètres de mon bureau.


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J'avais besoin d'une troisième attache de chaussure, pour capteur, pour mon RsSd. Ils ont refusé de me vendre directement ce produit, comme il le faisait avant. Donc, en avant la galère et il a fallu que j'aille chez un vendeur de montres, pour que lui même commande la pièce, et ensuite la reçoive, puis me la revende.

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Bonsoir, Simplement pour apporter ma contribution. Moi aussi je suis super content du SAV. Je leur ai envoyé pour un problème qui en fait s'est avéré être un problème de piles et en une semaine c'était traité. En me la renvoyant, ils avaient oublié l'élastique de la ceinture, eh bien un petit mail et ils m'en ont renvoyé un neuf le lendemain. Bref, super le SAV polar. Jusqu'à présent j'ai toujours été fidèle à POLAR pour la qualité des produits Si auparavent avec plusieurs capteurs cadence,vitesse,..

J'ai changé pour une RSCX. Première surprise tous les capteurs devaient être rachetés car pas compatibles. Bon pas de soucis, puis est arrivé un problème sur le capteur GPS: Envoi du matos au SAV pendant la garanti et je me vois facturer autour de 45euros le changement de la pile!!! Bref bien en colère en voyant le compte rendu de l'intervention et la facture je passe sous silence le prix de l'ensemble du matériel.

Aujourd'hui nouveau problème, altimètre HS!!!. Je vais devoir leur envoyer avec une facture certainement salée je ferais une demande de devis auparavant.

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J'avoue ma grande déception surtout que je suis à la réunion pour une reconnaissance de la diagonale et que je ne peux pas utiliser mon matériel. Je vous donnerais la suite de cette aventure qui est bien mal engagée En effet après plusieurs mois d'inactivité ma rs ne recevais plus ni mon s3 ni le wearling,j'ai testé la ceinture sur une autre montre, elle fonctionnait, par contre elle recevait mon g3.

Donc chez polar il change les piles neuves contre d'autre neuves, ils testent la consommation des wearling mais pas la celles des s3. Salut, comment faut il faire pour utiliser le sav polar france? Merci, celui ci: C'est pareil: J'ai envoyé une RSCX dont un des bouton ne fonctionnait plus et qui m'indiquait des valeurs d'altimétrie parfois erratiques.

Je tiens à préciser que cette montre n'est plus sous garantie, l'achat date de ans. J'ai reçu un devis du SAV m'indiquant un problème de contact sur le module M21 et que la mesure de l'altitude est non fonctionnelle. Bilan des courses: C'est l'achat d'une montre neuve quoi. Vu l'évolution de la marque mais aussi des concurrents je ne pense pas racheter une montre Polar demain, ils ne sont plus novateurs sur le marcher. Un comble pour un spécialiste de la mesure de la Fc. La mesure de la Fc en natation ne fonctionne que si vous portez un haut capable de maintenir la ceinture en place donc pas de mesure en piscine pour un homme!

Bref on me dira râleur, sans doute le suis-je un peu mais pour le prix de ces produits je pense que le client peut en attendre un peu plus que l'achat pur et simple d'une nouvelle montre ;. La rs n'étant plus le produit phare de la marque, de plus qui n'est plus sous garantie La logique aurait peut être été de me proposer une montre à un tarif remisé plutôt que plein tarif non?


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Dernière petite chose sympa: Je maintiens donc que Polar n'est pas novateur sur le marché et a une politique industrielle et commerciale discutable. C'est simplement mon avis. Quelle est donc le produit phare actuellement dans la gamme de Polar parce que jusqu'à preuve du contraire la RSCX reste leur plus haut de gamme actuellement dixit leur site.. Concernant la durée de vie des pièces, polar propose à chaque client la possibilité de connaitre les prix sur différents devis pour des réparations hors garantie.

Pour le rs , beaucoup de sites spécialisés ne la propose plus, certes elle dispose de beaucoup fonctions, mais clairement polar mise sur la série RC.

Merci le SAV Polar France ! - Le plaisir de courir, courir pour vivre de plaisir

Je ne travaille pas pour polar, mais déjà utilisé le sav avec et sans garantie. Chez garmin, j'ai fais l'expérience du sav, il font la même chose pour les produits hors garantie et il ne font pas de cadeau!!!!!!! Enregistrez votre service en ligne et veuillez attendre une réponse du service clientèle. Informations sur la garantie Polar - Votre garantie est-elle encore valide?

Vous avez des problèmes avec votre appareil? Si vous n'êtes pas un revendeur Polar, nous vous demandons d'utiliser la demande de service pour les consommateurs. Les réparations non couvertes par la garantie sont assurées par les points de service après-vente autorisés ou par le service après-vente central de Polar. Les frais pour les réparations non couvertes par la garantie, peuvent être consultés dans la liste de prix recommandés. Veuillez consulter la carte ci-dessous pour connaître le point de service après-vente autorisé le plus proche.

Directives de remplacement de la pile produits Polar dotés d'une pile remplaçable par l'utilisateur. Consultez la carte complète à cette adresse. Contacter le SAV Polar par courrier postal.

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Si vous souhaitez joindre le service client de Polar, vous pouvez le faire en utilisant la voie postale. Polar Electro France S. Contacter le SAV Polar par téléphone. Si vous préférez utiliser le téléphone pour entrer en contact avec le service après-vente pour la Polar, alors plusieurs numéros sont à votre disposition:. Contacter le SAV Polar par e-mail. Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez? L'espace de commentaire ci-dessous vous permet de laisser un avis sur cette page.

Boulanger à Montauban- ref: Souhaitant échanger avec le modèle M moyennant le réajustement du coût. Merci de me répondre. NUL, malhonnète et incapable de trouver une panne de batterie. Bonjour a tous j ai une RC3GPS rien a dire depuis son achat, mais voila depuis hier j ai constaté que l ecran n ete pas normal comme c la montre a pris de l eau et ce jour je me suis entrain en salle seance badminton RAS a la fin j ai eu un ecran noir enfin de journée ecran humide et puis plus rien qui s affiche de temps en temps elle marque en charge sans que la montre soit connecté je suis a la recherche d aide ou conseil.

Est-il possible de le changer?

Test et explication du SAV de POLAR

Merci, cdt, Karine. Bonjour, meme question que Pierre le 4 mars. Le bracelet de mon cardiologue ft7 est cassé. Comment puis-je le faire réparer. Même question que Enrico du 26 janvier: Le bracelet de mon Polar FT7 vient de se casser. Comment faire pour commander un bracelet?

L’historique d’entrainement peut être transférée

La durée de vie de la M est-elle limitée à la durée de garantie soit 24 mois? Ma montre est tombée en panne 45 jours plus tard. La blague…. Merci de votre réponse. Bonjour Mrs: Que faire?